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1、數(shù)據(jù)庫升級服務：定期通報公司新技術動態(tài)，快捷提供技術更新服務。
2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務：為機構客戶提供詳實的數(shù)據(jù)庫使用情況，包括登錄次數(shù)、檢索次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)等統(tǒng)計信息。
3、故障響應：數(shù)據(jù)庫在使用過程中出現(xiàn)問題時，技術支持工程師將根據(jù)故障嚴重程度通過遠程和現(xiàn)場兩種方式進行技術維護；確保客戶正常使用數(shù)據(jù)庫。
4、提供遠程技術支持：當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)客戶許可后，可以遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。
5、回訪服務：數(shù)據(jù)庫訪問權限開通后，會對客戶的具體情況做詳細記錄，并定期進行回訪，解決客戶在實際使用過程中遇到的困難，保證系統(tǒng)安全運行。
6、產(chǎn)品培訓：專業(yè)培訓人員進行相關培訓，提供產(chǎn)品使用說明等資料，力求讓客戶所購買的數(shù)據(jù)庫充分發(fā)揮作用，為讀者提供更為快捷方便的服務。
7、版權承諾：數(shù)據(jù)庫資源版權清晰，擁有信息網(wǎng)絡傳播權，全部為合法的授權資源。
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古聯(lián)數(shù)字
經(jīng)典古籍庫
伯鴻讀書會
中華書局1912
